Insta360 FlexiCare لمدة سنة لكاميرا Luna Ultra (استبدالان)
الشراء من أفلاك السماء
كم يستغرق التوصيل في عُمان؟
التوصيل المنزلي بـ 2.100 ر.ع شامل الضريبة (مجاني من 50.000 ر.ع) لكل عُمان خلال يوم إلى يومين. والاستلام من مكتب شركة الشحن بـ 1.050 ر.ع (مجاني من 50.000 ر.ع). والتوصيل السريع داخل بوشر والسيب بـ 4.200 ر.ع للمنتجات المتوفرة (مجاني للطلبات من 500.000 ر.ع). والاستلام من المعرض في الخوض مجاني.
هل تتكفّل أفلاك السماء بمطالبات الضمان؟
نعم — نقدّم كل مطالبة ضمان نيابةً عنك. جميع الأجهزة الإلكترونية عليها ضمان المصنّع لمدة سنة من تاريخ الشراء؛ احتفظ بالصندوق والمحتويات خلال أول 15 يوماً.
كيف أقسّط مشترياتي من أفلاك السماء؟
التقسيط: أصحاب بطاقات ائتمان بنك مسقط وميثاق يقسّطون أونلاين على 12 شهر بدون فوائد وبدون رسوم، للطلبات من 100.000 ر.ع. (من الموقع أو التطبيق)؛ وللعُمانيين 18+ التقسيط الداخلي من 200.000 ر.ع. بعد الموافقة.
ما سياسة الاسترجاع والاستبدال في أفلاك السماء؟
إذا فيه عيب مصنعي، تقدر ترجّع المنتج خلال 15 يوماً مع الصندوق وكامل المحتويات والفاتورة. ما نقدر نسترجع منتج سليم بسبب تغيير الرأي، فاسألنا قبل الشراء ونساعدك تختار. بعد 15 يوماً نرسل المنتج لمركز الخدمة المعتمد، والاستبدال يكون حسب كل حالة.
كيف أطلب إصلاحاً لدى أفلاك السماء؟
قدّم طلب إصلاح أو ضمان أونلاين، ثم أحضر الجهاز والفاتورة والصندوق (خلال 15 يوماً) إلى معرضنا في الخوض بمسقط. نتابع كل حالة في نظامنا.
أسئلة عملائنا عن هذا المنتج
ويش تغطي FlexiCare في Luna Ultra؟
الأضرار غير المقصودة أثناء الاستخدام: السقوط والصدمات، الشاشة المكسورة، ضرر العدسة، ودخول الماء بالغلط. وفي Luna Ultra تشمل الجيمبال والريموت بالشاشة القابل للفصل. وضمان الجهاز العادي يبقى ساري معها.
الاستبدال مجاني؟
الخطة تعطيك استبدالين خلال السنة. على كل مطالبة رسوم الاستبدال المعتمدة من Insta360 لـ Luna Ultra، وهي 27.900 ريال شامل الضريبة، والشحن مجاني في الاتجاهين.
متى لازم تتفعّل FlexiCare، وتقدر تنتقل لكاميرا ثانية؟
لازم تكون الكاميرا جديدة أو متفعّلة خلال آخر 30 يوم. الخطة تنربط برقم الكاميرا التسلسلي وما تنتقل لجهاز ثاني، ونحن نفعّلها لك وقت الشراء.
FlexiCare تغطي الضياع أو السرقة؟
لا، الضياع والسرقة ما تشملها الخطة، والخطة تشمل منتجات Insta360 الأصلية فقط.
حماية Insta360 FlexiCare الأصلية لكاميرا Luna Ultra. إذا وقعت الكاميرا أو انغمست في الماء أو انكسرت شاشتها، نستبدلها بدلاً من إصلاحها الجزئي.
ما الذي تغطيه الخطة
- تلف العدسة
- كسر الشاشة
- التلف العرضي بالماء
- الصدمات والسقوط
كيف تعمل الخطة
- استبدالان منخفضة التكلفة خلال السنة
- شحن مجاني في الاتجاهين مع كل استبدال
- تُطبَّق رسوم خدمة على كل مطالبة — 27.900 ريال عُماني (شامل الضريبة).
- الفقدان والسرقة غير مشمولين
لمن هذه الخطة
فقط لكاميرا Insta360 Luna Ultra المشتراة جديدة من Skyorbits، وغير مُفعّلة بعد أو تم تفعيلها خلال آخر 30 يومًا. بعد التفعيل، الخطة غير قابلة للتحويل إلى كاميرا أو مالك آخر.
كيف يتم التفعيل والمطالبات
يقوم فريق Skyorbits بتفعيل خطة FlexiCare نيابة عنك ويتولى المطالبات داخل عُمان للكاميرات المُباعة من Skyorbits. عند الشراء سنحتاج الرقم التسلسلي للكاميرا، اسمك الكامل، رقم هاتفك المتحرك وبريدك الإلكتروني.
ما لا تغطيه خطة FlexiCare
- السرقة أو النهب أو الفقدان
- التلف المتعمد
- الفك أو الإصلاح أو التعديل غير المصرح به
- التلف الموجود مسبقًا قبل شراء الخطة
- البِلى الطبيعي أو الصدأ أو التآكل التدريجي
- المشاكل البرمجية أو الفيروسات أو البرمجيات الضارة، والتلف الذي يصيب المستهلكات أو الملحقات المنفصلة