التوصيل والشحن
نوصّل طلبك بسرعة وأمان وموثوقية إلى كل عُمان. رجاءً اطّلع على شروط التوصيل قبل إتمام طلبك.
📍 تغطية التوصيل
- داخل عُمان — نوصّل لكل مدن ومناطق السلطنة.
- دولياً — نشحن لجميع دول العالم عبر شركاء شحن موثوقين.
⏱ وقت التجهيز
تُجهَّز الطلبات من السبت إلى الخميس. الطلبات قبل الساعة 3:00 مساءً (بتوقيت عُمان) تُجهَّز في نفس يوم العمل؛ والطلبات بعد 3:00 مساءً أو يوم الجمعة أو في العطلات الرسمية تُجهَّز في يوم العمل التالي.
🚚 مدة التوصيل
| الوجهة | مدة التوصيل التقريبية |
|---|---|
| السيب وبوشر (عاجل) | نفس اليوم / يوم العمل التالي |
| مسقط وبقية مناطق عُمان | 1–2 يوم عمل |
| الطلبات الدولية | 10–15 يوم عمل |
ملاحظة: قد تختلف مدة التوصيل خلال العطلات أو فترات العروض أو بسبب إجراءات التخليص الجمركي.
💵 رسوم التوصيل
- التوصيل المنزلي: رسوم ثابتة 2.100 ر.ع (شامل الضريبة) — مجاني للطلبات من 50.000 ر.ع.
- التوصيل العاجل (السيب وبوشر فقط): 5.250 ر.ع (شامل الضريبة) للمنتجات المتوفرة.
- الاستلام من مكتب الشحن (Dalili / NOOL / Ginakom): 1.050 ر.ع (شامل الضريبة) — مجاني للطلبات من 50.000 ر.ع.
- الاستلام من المعرض (الخوض، مسقط): مجاني.
- الطلبات الدولية: تُحسب حسب الوجهة والوزن/الحجم، وتظهر عند الدفع قبل التأكيد.
📦 طريقة التوصيل
تُشحن جميع الطلبات عبر شركاء توصيل معتمدين وموثوقين. بعد إرسال طلبك تصلك إشعار مع بيانات التتبّع (إن توفّرت).
❗ محاولات التوصيل الفاشلة
إذا تعذّر على المندوب التوصيل بسبب عنوان خاطئ أو عدم تواجدك، نقوم بمحاولة ثانية. وإن تعذّر التسليم نهائياً يُعاد الطلب إلينا وقد تُطبّق رسوم إعادة شحن إضافية.
🔍 الفحص عند الاستلام
رجاءً افحص منتجاتك عند التوصيل. وإذا وصلك أي منتج تالف أو معيب أو خاطئ، أبلغ مندوب التوصيل فوراً وأبلغنا خلال 24 ساعة على [email protected].