إشعار الخصوصية — خطط الدفع وطلبات التقسيط الداخلي
1. النطاق
يوضّح هذا الإشعار كيف تجمع أفلاك السماء بياناتك الشخصية وتستخدمها عند تصفّح صفحة خطط الدفع، أو التقديم على خطة تقسيط داخلي (بموافقة الإدارة)، أو إرسال مستندات الهوية إلينا بعد تقديم الطلب، أو توقيع اتفاقية تمويل معنا. لا يشمل هذا الإشعار البنوك أو IFIN أو جهات التمويل الخارجية — لكل جهة سياسة خصوصية مستقلة.
2. البيانات التي نجمعها
| المرحلة | البيانات | متى |
|---|---|---|
| الطلب | الاسم الكامل بالعربي، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الجنسية، تأكيد العمر، رقم البطاقة الشخصية، مصدر الدخل، المنتجات المطلوبة | عند إرسال نموذج الطلب |
| مستند الهوية | صورة أو نسخة من البطاقة الشخصية | ترسلها أنت عبر الواتساب بعد تقديم الطلب. لا نطلب منك رفعها على الموقع إطلاقاً |
| العقد | التوقيع، رقم الاتفاقية، مبالغ الدفعات وتواريخها، مرجع أمر البيع | عند توقيع اتفاقية التقسيط الداخلي |
| بيانات تقنية | عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط | عند استخدام الموقع |
لا نجمع صور البطاقة الشخصية عبر هذا الموقع في أي مرحلة.
3. لماذا نستخدم بياناتك
- لدراسة طلب التقسيط الداخلي (الموافقة بتقدير الإدارة)؛
- للتحقق من هويتك وأهليتك؛
- للتواصل معك بخصوص طلبك، عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني؛
- لإعداد عروض الأسعار وأوامر البيع واتفاقيات التمويل؛
- للامتثال للالتزامات الضريبية والمحاسبية والقانونية؛
- لمنع الاحتيال وحماية مصالحنا التجارية المشروعة.
الأساس النظامي: موافقتك بالنسبة للطلب والتحقق من الهوية؛ تنفيذ العقد بعد اعتماد الخطة وتوقيعها؛ التزام قانوني بالنسبة للسجلات الضريبية والمحاسبية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت — راجع البند 7.
4. مع من نشارك بياناتك
- الموظفون لدينا — المبيعات والمالية والإدارة، بحسب الحاجة فقط؛
- أنظمتنا ومزوّدو الاستضافة — راجع البند 5؛
- البنوك وشركاء التمويل — فقط إذا اخترت أنت التقسيط البنكي أو IFIN أو تمويلاً خارجياً. لا نمرّر بياناتك إليهم بدون طلبك؛
- الجهات الرسمية — إذا تطلّب ذلك القانون العماني أو أمر محكمة صحيح.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم بيانات طلبك في التسويق بدون موافقة منفصلة.
5. أين تُخزَّن بياناتك، ونقلها خارج عُمان
تُعالَج بياناتك خارج سلطنة عُمان، وبتقديمك الطلب فإنك توافق على عمليات النقل التالية:
| البيان | المكان | المزوّد |
|---|---|---|
| قاعدة بيانات المتجر والطلبات والعملاء | ألمانيا (فرانكفورت) | Hostinger |
| حركة الموقع وحمايته | شبكة عالمية | Cloudflare |
| المراسلات عبر البريد الإلكتروني (info@) | مراكز بيانات Google | |
| النسخ الاحتياطية المشفّرة | مراكز بيانات Google | |
| رسائل الواتساب، بما فيها صورة البطاقة التي ترسلها | خارج عُمان | Meta |
| صور البطاقة الشخصية | تخزين مشفّر. نقوم بتشفير الملفات قبل تخزينها، فلا يستطيع مزوّد التخزين قراءتها | تديرها أفلاك السماء |
صور البطاقة الشخصية لا تُخزَّن إطلاقاً على خادم الموقع.
6. مدة الاحتفاظ
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| الطلبات التي لا تتم الموافقة عليها | 12 شهراً، ثم يُحذف الطلب ورقم البطاقة الشخصية وأي صورة للبطاقة |
| الاتفاقيات المعتمدة ورقم البطاقة وصورتها | 7 سنوات من تاريخ آخر دفعة |
| بيانات التواصل التسويقي (بموافقة منفصلة فقط) | حتى تطلب إلغاء الاشتراك |
7. حقوقك بموجب القانون العماني
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (المرسوم السلطاني رقم 6/2022) يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا؛
- طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة؛
- طلب حذف بياناتك في الحالات التي يجيزها القانون؛
- الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها؛
- سحب موافقتك في أي وقت؛
- تقديم شكوى إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.
لممارسة أي من هذه الحقوق: راسلنا على [email protected] لعناية أحمد بن حمد السابعي.
8. الأمان
الوصول مقتصر على الموظفين الذين يحتاجونه. صور البطاقة الشخصية مشفّرة قبل التخزين ولا تُحفَظ على خادم الموقع العام. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
9. التعديلات
قد نحدّث هذا الإشعار، وتُنشر النسخة الحالية هنا مع تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
10. للتواصل
شركة أفلاك السماء ش.م.م (SKYORBITS L.L.C)
مجمع واحة الخوض، الطابق الأول، معرض 103، مسقط، سلطنة عُمان
البريد: [email protected] ·
واتساب: +968 7997 9914
